Politique d’expédition
Politique d’expédition. Dernière mise à jour : Juillet 2026. La présente Politique d’expédition s’applique à l’ensemble des commandes passées sur la boutique VAG MADRAS via le site vagmadras.com. VAG MADRAS propose des créations artisanales, des articles en madras, des articles en résine, des tissus, des accessoires, des vêtements, des dominos, des cadeaux caribéens et des produits personnalisés ou confectionnés à la commande. 1. Zones de livraison: France métropolitaine, Corse, Outre-mer, Europe, International. 2. Modes de livraison: livraison standard, point relais, remise en main propre à Angers, Montreuil-Juigné et alentours, La Poste / Colissimo, Mondial Relay, Chronopost. 3. Délais de préparation
La majorité des commandes VAG MADRAS sont préparées sous 7 jours ouvrés avant expédition, sauf délai différent clairement indiqué sur la fiche produit.
Ce délai correspond au temps de préparation ou de fabrication avant remise au transporteur. Il ne comprend pas le délai d’acheminement.
• Produits déjà disponibles en stock : l’expédition peut être plus rapide.
• Créations faites main, résine, broderie ou personnalisation : prévoyez généralement jusqu’à 7 jours ouvrés.
• Commandes spéciales ou sur mesure : un délai supplémentaire peut être nécessaire selon la complexité, les échanges de validation et la disponibilité des matières. Dans ce cas, le délai est précisé au client.
Les délais s’entendent hors week-ends, jours fériés, périodes de forte activité, congés annoncés sur le site et événements exceptionnels.
Pour les articles personnalisés, la préparation débute après validation du paiement et réception de toutes les informations nécessaires : prénom, texte, motif, image, taille, coloris, dimensions ou consignes particulières.
4. Délais de livraison estimés: France métropolitaine (2 à 5 jours), Europe (5 à 12 jours), International (7 à 20 jours). 5. Frais de livraison: France métropolitaine (5,99 € ou offert dès 50 €), Europe (dès 19 €), International (dès 24 €). 6. Protection livraison renforcée: option disponible pour accompagner en cas de casse/perte. 7. Suivi de commande: communiqué après expédition. 8. Adresse de livraison: responsabilité du client. 9. Colis indiqués comme livrés: contacter VAG MADRAS. 10. Colis endommagé: émettre des réserves et contacter VAG MADRAS. 11. Colis perdu/volé: contacter VAG MADRAS. 12. Retrait en main propre: sur accord préalable à Angers/Montreuil-Juigné. 13. Commandes personnalisées: délais variables. 14. Douanes/taxes: à la charge du client. 15. Retards: contacter VAG MADRAS. 16. Contact service client: vagmadras@gmail.com, 06 30 31 40 79.